Вопросы и ответы

• Сколько мне это будет стоить?

  Цена определяется с учетом площади. Есть зависимость от расположения. Ориентировочный расчет вы сможете получить, если заполните форму на сайте или свяжетесь с нами.

• Входит ли мытье окон в стандартную услугу?

  Нет. Однако вы можете заказать это отдельно. При необходимости обеспечим чистку защитных конструкций.

• Будут ли вымыты зеркала?

  Да. Зеркала и стеклянные поверхности мы в обязательном порядке моем. Все применяемые нами составы являются безопасными. Мы закупаем их у производителей с именем, тщательно тестируем перед использованием. Они безвредны, не провоцируют аллергических реакций, являются экологически чистыми

• Справляетесь ли вы со сложными загрязнениями?

  Разумеется. В процессе клининга уборщики избавятся от пыли, известкового налета, ржавчины, засохшего жира. Все поверхности станут исключительно чистыми. Генеральная уборка проводится нами с помощью пароочистителя Karcher. Благодаря ему мы справляемся даже с устойчивыми загрязнениями в труднодоступных местах

• Сколько займет работа?

  Работа в среднем занимает 6-8 часов. Это зависит от площади дома, от загрязненности, иных факторов. Если будет необходимо провести дополнительные услуги вроде мытья окон, время на уборку увеличится.

• Сколько работников будет?

  В среднем клининг занимает от 2-8 часов. При определении точного времени мы будем руководствоваться сложностью предстоящих работ, площадью помещений и особенностями заказанной услуги

• Вы моете бытовую технику и внутри, и снаружи?

  Мы моем бытовую технику только снаружи. Мойка внутри-это доп услуга

• Потолки и стены будут помыты?

  Нет. Для того чтобы не повредить поверхность стен и потолков, мы используем только сухое обеспыливание

• Убираете ли вы за собой мусор?

  Естественно. После уборки помещений в коттедже наши клинеры заберут с собой отходы, осуществят при необходимости обеззараживание

• Возможна ли уборка за чертой Казани(в пригороде)?

  Да, конечно. Доплата выезда за город составит +1000 рублей

• Сколько в среднем занимает уборка?

  В среднем клининг занимает от 2-8 часов. При определении точного времени мы будем руководствоваться сложностью предстоящих работ, площадью помещений и особенностями заказанной услуги

• Гарантируете ли вы сохранность вещей?

  Наши клинеры несут полную материальную ответственность. Переживать за сохранность вещей, мебели и других предметов не стоит. Мы уверены в честности и добросовестности сотрудников. Перед принятием на работу каждого специалиста осуществляется жесткий отбор. Требования к соискателям высокие. Сомнительное прошлое, негативные рекомендации – это служит поводом для отказа в трудоустройстве.
  
  Если есть сомнения, вы можете составить опись имущества. Это станет дополнительной гарантией и залогом спокойствия.

• Как оплатить клининг?

  Оплата осуществляется после принятия работ. Способ выбирает клиент. Мы принимаем оплату переводом или наличными.

• Возможна ли уборка за чертой Казани(в пригороде)?

  Да, конечно. Доплата выезда за город составит +1000 рублей.

• Вы делаете химчистку мебели и ковров?

  Нет, мы не делаем химчистку мебели и ковровых покрытий.Только вакуумная чистка

• Часто ли нужно убираться?

  Наши постоянные клиенты заказывают услуги по клинингу чаще всего каждую неделю. Мы можем предложить вам иной график. При регулярных заказах гарантируем скидки. Поддерживающая уборка необходима один раз за 2-3 дня. Если дома живут дети, рекомендуется убираться каждый день.

• Вам нужны средства и оборудование?

  Нет, специалисты все привезут с собой. Однако если в вашем распоряжении есть профессиональные средства, сообщите нам. Мы сделаем приятную скидку.

• Уборка в формате «экспресс» предполагает приведение в порядок балкона?

  Нет. Это дополнительная услуга. Заказать ее вы можете отдельно

• Сколько займет мойка окон?

  Расчет осуществляется с учетом требуемого на одно окно времени. Обычно это 15-20 минут. Показатель средний. Он не учитывает площадь остекления.

• Каков объем минимального заказа?

  Выедем на ваш объект при необходимости помыть как минимум 3 окна.

• Вы работаете по праздникам?

  В команде «Домоклин» есть энтузиасты, готовые оказывать клиентам услуги даже в праздничные дни.

• Окна будут помыты с двух сторон?

  Да. Окна и стеклянные поверхности мы в обязательном порядке моем. Все применяемые нами составы являются безопасными. Мы закупаем их у производителей с именем, тщательно тестируем перед использованием. Они безвредны, не провоцируют аллергических реакций, являются экологически чистыми

• Как часто следует мыть окна?

  Раз в месяц

• Створки две, открывается одна. Она узкая. Справитесь?

  Да, справимся

• На моем объекте окна нестандартных размеров. Возьметесь?

  Да, конечно

• Мытье жалюзи входит в услугу?

  Нет. Это отдельно оплачиваемый вид работ

• Как часто нужна генеральная уборка?

  Если дома нет детей и животных, хватит раза за 3 месяца. В иной ситуации рекомендуется ежемесячно осуществлять ее.

• Хочу дополнительно заказать мытье окон. Справитесь?

  Да. Однако потребуется заказать соответствующую услугу. У нас есть множество дополнительных. Мы готовы удовлетворить ваши запросы. Наши специалисты при необходимости:
  
  Помоют окна. С двух сторон.
  
  Протрут подоконники.
  
  Уберут балкон или лоджию.
  
  Осуществят чистку жалюзи и решеток.

• От чего зависит цена уборки офиса?

  Точная величина стоимости будет рассчитана специалистом. Он осуществит предварительный аудит или задаст уточняющие вопросы по телефону. Цена складывается под влиянием ряда факторов. Как и при уборке домов, а также квартир, что понятно, будет учитываться площадь. Дополнительно мы обращаем внимание на регулярность: разовый выезд команды клинеров будет стоить больше. Вес имеет масштаб работ. Если планируется уборка после ремонта, услуги мы окажем по ценам выше по сравнению со случаем, когда нужна поверхностная чистка.

• Какие средства вы применяете?

  Основной критерий для команды компании – качество. Поэтому все средства, используемые нами, закупаются у проверенных отечественных и зарубежных производителей. Химия, применяемая клинерами, абсолютно безопасна, не вызывает аллергических реакций, является экологически чистой.

• Какой вид клининга мне необходим?

  Позвоните нам, расскажите об основных особенностях вашего объекта. Мы в удаленном режиме определим вариант, необходимый для конкретного случая. Каждый месяц команда компании обслуживает десятки офисов в Казани, что обеспечивает достаточный опыт для этого.

• Что входит в клининг офиса?

  Удаление пыли с любых поверхностей с помощью пылесоса.
  Влажная уборка. Мы обработаем подоконники, двери, радиаторы.
  Дезинфекция уборных, мойка зеркал.
  Вынос мусора.

• Сколько времени занимает процесс?

  После ремонта все укладывается в среднем в 4-8 часов. Есть зависимость от площади, иных особенностей помещений, нуждающихся в уборке. Также на время влияет загрязненность.

• Стекла от краски вы сможете очистить?

  Да. Для этого мы используем специальные средства, инструменты для тонкой работы.

• Сможете ли вы почистить натяжные потолки?

  Да. Мы применим мягкую салфетку и слабощелочную химию. Пятен, а также разводов не останется.

• Сможете ли отчистить плитку от затирки?

  Да. Для этого у нас есть особые средства.

• Стоит ли переживать за сохранность имущества?

  Ни в коем случае. Мы дорожим репутацией, возлагаем на клинеров материальную ответственность. Они заинтересованы не только в качественной уборке, но и в сохранности вещей, имущественных ценностей клиентов.

• Из чего складывается цена?

  Мы заботимся о выгоде клиентов, поэтому предлагаем исключительно оптимальные во всех аспектах условия. В общем случае стоимость клининга складывается из ряда составляющих:
  Площадь помещений,
  Наличие мебели, других предметов,
  Пожелания клиента.

• Есть ли дополнительные услуги?

  Да. За отдельную плату мы вымоем окна, подоконники, устраним загрязнения на жалюзи. При необходимости будет прибран балкон. Для уточнения перечня дополнительных услуг свяжитесь с нами.

• Какая разница между генеральной уборкой и послеремонтной?

  Приходится удалять строительную пыль, краску, затирку и другие следы строительных материалов во втором случае.

• Я должен (должна) присутствовать во время работы клинеров?

  Решать вам. Отсутствие или присутствие никак не влияют на качество работ. Объясняется это в первую очередь тем, что оплата осуществляется по факту их завершения, а не до. Поэтому уборщики заинтересованы в результате и качестве